CASO DE ÉXITO
Conoce cómo Tresmontes Lucchetti logró una precisión del 80% en sus contrataciones con el poder de la IA
Para la gerencia era un desafío asesorar a sus clientes internos para tomar decisiones de selección más acertadas, acudieron a Genomawork para lograr conseguir una perspectiva más estratégica de su selección de talentos y contar con las herramientas necesarias para facilitar la toma de decisiones de sus clientes internos.
Logro una precisión en la contratación del
80%
Logro reducir sus tiempos de evaluación en un
80%
Conoce más sobre empresa
Tresmontes Lucchetti es una empresa dedicada al rubro de la alimentación, actividad que desarrolla a través de diversas y reconocidas marcas que cubren una variada gama de productos. Actualmente la empresa cuenta con diversos perfiles que necesitan ser evaluados de formas diferentes.
INTRODUCCIÓN
De la experiencia del consumidor a la de candidatos, reclutadores y clientes internos
¿Te viene a la mente algún momento saboreando una deliciosa pasta Lucchetti en una reunión familiar, refrescándote con un jugo Livean, compartiendo unas crujientes papas fritas Kryzpo o disfrutando de una conversación profunda con un Café Gold en mano?
De hecho, para uno de nuestros compañeros de Genomawork, el Té Orjas evoca momentos especiales junto a su abuela que vivía en el frío sur de Chile.
Las marcas son así… Tienen el poder de crear recuerdos, experiencias y de conquistar a consumidores en todo el mundo.
Tresmontes Lucchetti (TMLUC) es un ejemplo en ese sentido. Su origen es producto de la decisión de 2 compañías —con más de 100 años en la industria de alimentos en Chile— de unir sus fuerzas en 2004.
De este importante acontecimiento, surgieron 8 valores: Desarrollo de sí mismo y otros, Innovación con valor, Visión sostenible, Pasión por el cliente y el consumidor, Adaptabilidad, Sentido colectivo, Mentalidad sin fronteras e Inspiración al logro.
Ese claro enfoque y determinación los llevó en 2013 a dar el paso hacia su internacionalización de la mano del Grupo Nutresa, el mayor productor de alimentos de Colombia y uno de los más importantes de Latinoamérica y el mundo.
Así, Tresmontes Lucchetti llegó a las mesas de millones de hogares de la región.
En todo este camino ha habido un equipo, como ellos dicen, “formado por personas apasionadas y comprometidas”.
Ese es el tipo de talento humano que busca TMLUC.
Pero la compañía sabe que para conseguirlos también es importante una marca empleadora sólida.
Por eso es que en sus operaciones en Chile (su país de origen) el paso lógico fue buscar entre las nuevas tendencias de selección de personas la forma más adecuada de mejorar las experiencias.
Porque así como las experiencias pueden crear buenas sensaciones (y hasta recuerdos) en los consumidores, ¿por qué no también lograrlo en los candidatos a un puesto de trabajo?
Acompáñanos a conocer cómo TMLUC convirtió su selección de personas en una gran experiencia no solo para sus postulantes sino que también para reclutadores y clientes internos.
¡Que tengas una buena lectura!
PROBLEMA
El “estratégico” desafío del equipo de selección
Ahí fue cuando Felipe, al unirse a la Gerencia de Personas de TMLUC, se encontró de frente con un gran desafío:
¿Cómo podrían, a través del análisis de perfiles, asesorar a sus clientes internos para tomar decisiones de selección aún más acertadas?
Ese fue el momento en que este equipo de Recursos Humanos comenzó a buscar una solución que, además de permitirles mejorar la eficiencia y la asesoría a los clientes internos, también les ayudará a mejorar la experiencia de sus candidatos y “la marca empleadora en todo sentido”, explica Felipe.
Para conocer la evolución en los procesos de selección de Tresmontes Lucchetti (TMLUC) hay que remontarse al 2021.
Como ocurre en toda empresa, aquí también se enfrentaban a desafíos significativos. Uno de ellos, en el ámbito de la contratación.
En ese escenario, recuerda Felipe Estay que su cargo (Líder de Atracción de Talentos) permanecía vacante hacía unos pocos meses. Así que el liderazgo de la selección de candidatos en el ámbito corporativo lo habían asumido los clientes internos (jefes de área en las que se necesitaban trabajadores) con el apoyo de consultoría externa.
Sin embargo, aunque existía un flujo básico en el proceso, algo faltaba en la fórmula: un estándar de calidad, la implementación de controles adecuados y una perspectiva más estratégica en la gestión de talento.
Metas de TMLUC
OBSTÁCULOS Y DESAFÍOS
El punto de partida: identificación de objetivos
El equipo de Recursos Humanos de TMLUC tenía claro por dónde comenzar:
La fase de evaluación tardaba 5 días hábiles en promedio
Hasta entonces había una inversión de tiempo importante en la etapa de evaluación.
¿Por qué?
Principalmente porque desde que el cliente interno enviaba la solicitud a la consultora externa, a ésta le tomaba 24 horas contactar al candidato; y una vez agendado, otras 48 horas generar el informe.
RRHH con un rol más estratégico
Como veían que los procesos de selección carecían de una guía y del asesoramiento adecuado, el equipo de RRHH buscaba la manera de entregar a los clientes internos recursos que les permitieran hacer un mejor análisis de los candidatos.
Mejorar la experiencia del candidato y reforzar la atracción de talento
Felipe Estay, Líder de Atracción de Talentos de TMLUC, comenta: “Buscábamos mejorar la experiencia de los candidatos al momento de postular a la compañía independiente de si quedaban seleccionados o no”.
Y si las personas eran descartadas que, pese a ello, igual recomendaran participar en el proceso. De esa forma, podrían reforzar la atracción de talento.
Llevar la innovación a sus procesos
Al salir en la búsqueda de soluciones que les permitieran mejorar sus procesos, decidieron colocar foco en las nuevas tendencias de la selección de personas.
Esto es algo que estaba en línea con la tradición innovadora de Tresmontes Lucchetti.
En TMLUC, el equipo de selección descubrió una era digital que trajo consigo soluciones impensadas en cualquier otro momento de la historia contemporánea.
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Gestión digitalizada.
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Evaluaciones basadas en juegos.
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Gamificación.
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Inteligencia Artificial, entre otros
¡Esto empezó a captar la atención del equipo de selección!
SOLUCIÓN Y RESULTADOS
Evaluaciones gamificadas abren las puertas hacia un nuevo nivel de atracción, evaluación y selección
Con la determinación de mejorar la experiencia de los candidatos, fortalecer su marca empleadora e impulsar el rol estratégico del equipo de selección de la Gerencia de Personas, en Tresmontes Lucchetti no dejaron pasar la oportunidad de dar un giro audaz a sus procesos de contratación.
El equipo de selección tomó la decisión de buscar a un partner que los ayudará a cumplir sus objetivos y luego de una ardua búsqueda, tomaron la decisión de integrar Genomawork a sus procesos de selección,
Estaban seguros que incorporando nuestras evaluaciones basadas en juegos iban a poder
cumplir sus objetivos propuestos.
Y así fue como en tan solo un año y medio cosecharon los los frutos de haber incorporado una plataforma de selección capaz de darle un aire nuevo a su flujo de selección.
"La gamificación era la respuesta, porque nos entrega anticipación del desempeño de las personas a partir de la IA. Y al mismo tiempo, las personas lo pasan bien haciendo estas evaluaciones"
Equipo de Selección,
Tresmontes Lucchetti.
El camino de Tres Montes Lucchetti para cumplir sus objetivos
Eficiencia en tiempos
Gianella Oneto, encargada de Administración de Personas en Tresmontes —área que representa la gestión de atracción de talentos — dice que “algo que le dio un valor agregado a los procesos es el tiempo”.
La profesional explica que enviar a los candidatos a la consultora a entrevistarse con los psicólogos y el tiempo que pasaba hasta que TMLUC recibía las evaluaciones “era un poco largo” (5 días hábiles).
Ahora, utilizando las evaluaciones de Genomawork, lograron reducir drásticamente el tiempo de evaluación pasando de 5 a solo 1 día
Experiencia de los candidatos
TMLUC se esforzó por encontrar la forma de crear en sus candidatos una experiencia de selección inolvidable que no solo los dejara satisfechos, sino que también los inspirara a recomendar el proceso a otros.
¡Y lo logró!
Los postulantes no dudan en expresar su entusiasmo tras completar el proceso de selección mediante evaluaciones basadas en juegos. Han brindado un feedback muy positivo, elogiando la innovación y frescura con la que se están llevando a cabo los procesos y destacando lo gratificante que ha sido su interacción.
Feedback de los candidatos
“Me encantó la plataforma”.
“Súper buena la instancia de evaluación”.
“Súper innovadora”.
“Nunca había pasado por esto (una evaluación así)”.
1.892 candidatos
han sido evaluados por Genomawork en las tres compañías (Lucchetti, Tresmontes y Tresmontes Lucchetti).
Mejor experiencia de los reclutadores
Ahora, una vez que los candidatos finalizan las pruebas psicométricas, los reclutadores reciben un reporte automático con el desempeño de cada uno de los postulantes en las evaluaciones.
"No necesitas hacer mucho análisis para llegar a las conclusiones que se necesitan. Ahora tenemos un feedback automático y, además, súper entendible."
Gianella Oneto,
Encargada de Administración de Personas de Tresmontes.
Esto también llegó a reducir el tiempo y, además, a ofrecer a los clientes internos informes precisos, claros y objetivos con los cuales decidir de forma estratégica a quiénes seleccionar para seguir avanzando.
El Líder de Atracción de Talentos de TMLUC, Felipe Estay, agrega: “Hoy la decisión la basan (los clientes internos) en la consultoría que hacemos nosotros como Gestión de Personas y el otro 50%, en los resultados de Genomawork”.
¿Y cómo es hoy el flujo?
En la primera fase crearon un flujo de presentación de candidatos.
Con toda la información de la entrevista y las evaluaciones basadas en juegos, el cliente interno decide a quién quiere entrevistar, desde el punto de vista técnico.
Dado que Genomawork está en la mitad del flujo, poder avanzar a estas evaluaciones es un filtro en sí mismo. Luego gracias a los juegos obtienen gran información de los candidatos.
Por lo tanto, esta solución constituye ¡uno de los filtros más importantes dentro del proceso!
Precisión de la contratación
El 80% de las contrataciones realizadas con Genomawork han mostrado ser altamente precisas y han tenido buenos resultados.
En TMLUC opinan que las evaluaciones basadas en juegos invitan a los candidatos a “olvidarse por un momento que están siendo evaluados, lo que permite extraer competencias de forma más genuina que en un test tradicional”.
En ese sentido, la apreciación del equipo de selección es correcta. Un formato de juego permite que los postulantes se abstraigan de la evaluación, se sientan menos tensos y mejoren su performance en las pruebas.
RESUMEN
Grandes resultados en poco tiempo y con “lo mínimo”
En tan solo un año y medio, Tresmontes Lucchetti logró una transformación radical al romper por completo los esquemas tradicionales de selección de candidatos.
Es así como han alcanzado un 80% de precisión en las contrataciones, anticipándose al desempeño futuro de los candidatos con la ayuda de las evaluaciones basadas en juegos y la Inteligencia Artificial.
El valor agregado es que con ellas han logrado descubrir competencias de manera más auténtica y liberar a los candidatos de la tensión tradicionalmente asociada a las pruebas psicolaborales.
Pero como pudiste apreciar no se detuvieron ahí. La eficacia y eficiencia de este sistema les permitió:
-Reducir drásticamente el tiempo de evaluación de 5 días hábiles a tan solo 1.
-Obtener informes detallados sobre el desempeño de sus candidatos en las pruebas, un valioso recurso para apoyar de manera estratégica al cliente interno.
PLATAFORMA Y FUTURO
¿Qué soluciones de Genomawork usan en Tresmontes Lucchetti?
Actualmente, la empresa usa Genomawork como fuente de evaluación psicolaboral, tanto a nivel corporativo como de planta. Las soluciones que han implementado son:
Genomas Cognitivos, que —construidos sobre miles de datos— establecen 4 niveles de exigencia cognitiva, diferenciados según la naturaleza del cargo (operativo, técnico, administrativo y ejecutivo).
Pruebas de conocimientos, que son tests creados por Genomawork para medir el dominio que tienen los candidatos sobre áreas específicas.
Algunas habilidades que se pueden analizar:
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Resolución de problemas
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Razonamiento numérico
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Memoria
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Duración de la atención
¡Comienza a revolucionar tus procesos de selección de personas!
