Características del liderazgo inclusivo ¿qué lo define?
Actualizado: 22 oct
Nadie nace sabiendo cómo ser un líder inclusivo, pero quien lo logra mira más allá de los marcos tradicionales y respeta la singularidad de cada trabajador. Apunta las características principales de un liderazgo inclusivo, ¡te ayudarán con tu búsqueda de candidatos!
Tabla de contenido
Cuando Cynthia Marshall se convirtió en directora ejecutiva (CEO) de los Dallas Mavericks de la NBA en 2018, se centró en generar una transformación cultural de estándar inclusivo y diverso.
Eso es algo en lo que tiene amplia experiencia y que la ha hecho ganadora de múltiples reconocimientos. Por lo tanto, una de sus prioridades al ocupar el cargo fue conocer a todos los miembros de la liga de baloncesto durante los primeros 3 meses.
Quería escucharlos y aprender de ellos. ¿Su intención?
Que los trabajadores tuvieran la libertad de mostrarse tal cual eran, sin máscaras corporativas y hacerles sentir lo importantes que son, con sus valores, historias y diferencias.
Marshall deseaba transmitirles que cada uno de ellos tiene talentos únicos con los que aportar a los Dallas Mavericks
Sin duda, su llegada a este equipo es un buen ejemplo de liderazgo inclusivo.
Pero ¿a qué nos referimos con este concepto?
¿Qué es un líder inclusivo?
Un líder inclusivo es quien tiene la capacidad de gestionar y liderar un grupo heterogéneo de personas, respetando y fomentando la particularidad de cada miembro. Su foco está en fortalecer esos talentos individuales de manera que los trabajadores contribuyan con su máximo potencial y se promueva la generación de valor al equipo.
Se trata de un profesional con mentalidad abierta, cuyo estilo de liderazgo descarta la discriminación y los prejuicios, permitiendo que cada individuo se sienta respetado y valorado por sus propias contribuciones en sus respectivos cargos.
Es un actor indispensable dentro de la esfera laboral y en el área de Recursos Humanos lo tienen claro. 👇
¿Increíble la última cifra, no? ¡Solo el 16% de los líderes a nivel global cree estar muy preparado para liderar inclusivamente!
Entonces, ¿qué hacer? Si tienes planes de contratar a un supervisor, gerente o líder de área con características de inclusividad, lo que sigue te servirá de guía.
6 características del liderazgo inclusivo
Quien lidere una fuerza de trabajo diversa debe contar con una serie de habilidades y características específicas. Solo así podrá gestionar los distintos tipos de talentos y potenciar una cultura organizacional inclusiva que beneficie a los trabajadores y a la empresa.
¡Comencemos!
1. Adopta una actitud de humildad
Un buen líder no impone sus conocimientos ni alardea de sus capacidades. Al contrario, es modesto en cuanto a ellas y abre espacios para que otros contribuyan.
Es más, no tiene problemas con reconocer sus errores, valorar las críticas constructivas y aceptar el aporte de los demás para superar sus limitaciones. Esto le permite aprovechar las oportunidades de aprendizaje y mejorar su liderazgo.
“Los líderes humildes reconocen su vulnerabilidad al sesgo y piden retroalimentación sobre sus puntos ciegos y hábitos”.
Harvard Business Review.
2. Es empático y compasivo
Quien practica la inclusión, como líder fomenta la empatía y actúa en concordancia generando un ambiente de comprensión y contención donde todos puedan desarrollar la capacidad de ponerse en el lugar del otro.
Un líder inclusivo busca de modo activo entender:
Perspectivas.
Sentimientos.
Problemas.
Ideas de los demás.
Ello le permite considerar todos los flancos de la situación, antes de tomar decisiones importantes o de realizar cambios significativos.
3. Tiene capacidad de escucha activa
Volvamos al caso de Cynthia Marshall. Te comentamos que una de sus prioridades cuando llegó a liderar la organización Dallas Mavericks era escuchar a los trabajadores y aprender de ellos.
Pues bien, justamente de eso se trata este punto; no de oír, sino que de mostrarle al interlocutor que existe la disposición genuina de prestar atención y de comprender lo que comunica para entregarle una retroalimentación efectiva.
Ello implica saber cuándo mantenerse en silencio y en qué momento intervenir, sin recurrir a imposiciones ni opiniones que resulten invasivas.
¡Recuerda! Es fundamental que quien ejerza un liderazgo inclusivo genere confianza en el emisor.
4. Es consciente de los prejuicios
Al puntualizar qué es un líder inclusivo, destacamos su mentalidad abierta. Y precisamente esa característica es clave para reconocer, identificar y combatir los prejuicios.
Cuando busques candidatos fíjate en que se trate de:
Un profesional profundamente consciente de que los sesgos pueden reducir su campo de visión y afectar su toma de decisiones.
Una persona así trabaja de forma ardua para mitigar los sesgos y para que sus elecciones o determinaciones sean justas y no beneficien a ciertos trabajadores en desmedro de otros.
Este es un tema clave. Sin embargo, a pesar de que las compañías podrían colaborar en este esfuerzo, todavía hay mucho por hacer en ese sentido. 👇
5. Prioriza el trabajo colaborativo
La colaboración es fundamental en un entorno de diversidad laboral, para que todos puedan aportar con sus ideas, conocimientos y experiencias. Por lo mismo, quien detenta este tipo de liderazgo debe centrarse en la cohesión de su equipo y a la vez tener la capacidad de delegar.
Es decir, demostrar con hechos que confía en los conocimientos y solvencia de quienes lidera, haciéndolos responsables de las funciones que pueden controlar según sus capacidades.
6. Desafía el statu quo
Como reclutador también es importante que busques esta característica, pues además de implicar que ese líder desafía a su equipo y realiza lo propio consigo mismo —para incentivar a los talentos, mejorar los desempeños e impulsar el crecimiento profesional— también significa que es capaz de hacer frente a las prácticas corporativas arraigadas que fomentan la homogeneidad de los trabajadores.
Por ende, es fundamental buscar a aquel candidato dispuesto a desafiar y transformar las prácticas convencionales que pueden restringir la diversidad, la inclusión y el potencial de crecimiento de la empresa.
En resumen un líder que desafía el statu quo es:
Paciente.
Persistente.
Comprometido.
Toma riesgos responsablemente.
Se transforma en un agente de cambio capaz de inspirar a los demás.
Por qué es importante la presencia de los líderes inclusivos
Las características anteriores entregan varias pistas al respecto. Pero siendo más concretos, quienes lideran desde la inclusión son actores esenciales en la mejora de los vínculos laborales y en la generación de una cultura atractiva para retener a los trabajadores y reclutar a talentos calificados.
Asimismo, la reconocida revista Harvard Business Review comparte interesantes estadísticas sobre el impacto positivo en los equipos liderados de manera inclusiva:
Un 17% más de probabilidades de informar que tienen un alto rendimiento.
Un 20% más de posibilidades de decir que toman decisiones de alta calidad.
Un 29% más de probabilidades de afirmar que se comportan de modo colaborativo.
Y no es lo único.
Los líderes inclusivos también contribuyen a que los trabajadores sientan un mayor sentido de pertenencia con la empresa, lo que, según datos del sector de los Recursos Humanos, puede llegar a aumentar hasta 150% entre los miembros de un equipo.
Siendo así, la inclusión y el liderazgo son una relación simbiótica que las marcas empleadoras necesitan incorporar lo antes posible.
La diversidad laboral aporta una mejor salud corporativa
Tener una fuerza de trabajo diversa puede convertirse en un foco de conflicto dentro de una empresa cuando no existen las habilidades y conocimientos para gestionarla. Por eso decimos que adoptar un liderazgo inclusivo en las empresas es urgente.
Aún así, lejos de ser un problema, lo cierto es que desarrollar una cultura organizacional inclusiva aporta una mayor riqueza de ideas, enfoques y puntos de vista. Y eso es una inyección de vitalidad para cualquier empresa.
Entonces, ¿preparado/a para reclutar a tu próximo líder inclusivo? En Genomawork tenemos las herramientas psicométricas que necesitas.
