Cómo evaluar un candidato a trabajo remoto: herramientas clave
Para los profesionales de Recursos Humanos y gerentes de contratación, la necesidad de evaluar un candidato a trabajo remoto requiere identificar habilidades específicas. ¿Cuáles y qué pruebas utilizar?
Solo el 14% de los trabajadores de todo el mundo prefiere realizar su labor exclusivamente en el entorno de oficina.
Los datos del EY 2023 Work Reimagined Survey, que encuestó a 17.050 colaboradores en 22 países, revelan que después de la pandemia todo cambió.
Lo que surgió como una medida para evitar los contagios de coronavirus, con el tiempo se consolidó como una opción preferida por muchos. Sí, nos referimos al trabajo remoto.
Hoy, la realidad en América Latina es la siguiente:
El 40% de los trabajadores prefiere teletrabajar 2 o 3 días a la semana.
El 30% desea hacerlo a distancia durante los 5 días laborales.
En medio de este escenario, se han masificado los equipos remotos y con ellos la necesidad de encontrar personas óptimas para el trabajo a distancia.
Porque no todos los perfiles encajan, y saber si un perfil es apto para laburar desde casa puede ser un gran desafío. Entonces, ¿cómo evaluar un candidato a trabajo remoto?
Habilidades clave en un trabajador remoto y cómo evaluarlas
Al evaluar candidatos para teletrabajo, las siguientes son algunas de las habilidades esenciales que deberías considerar y las herramientas que te ayudarán a medirlas eficazmente.
Adaptabilidad
El entorno remoto requiere miembros del equipo que puedan ajustarse rápidamente a cambios, por lo tanto, el candidato debe demostrar su capacidad para:
Ajustarse a nuevas herramientas y tecnologías.
Manejar diferentes zonas horarias.
Adaptarse a distintos estilos de comunicación de un equipo remoto con culturas distintas.
Responder efectivamente ante imprevistos.
Mantener la productividad en diferentes contextos de trabajo.
¿Cómo evaluar la adaptabilidad al trabajo remoto?
Dentro del proceso de evaluación de candidatos remotos, una prueba psicométrica específica que se puede utilizar es el test de personalidad Big Five, con énfasis en la dimensión “apertura a la experiencia” y “responsabilidad”.
Adicionalmente, se recomienda hacer una entrevista por competencias. Aquí, podrías hacer preguntas del tipo: ¿Cómo manejas los cambios imprevistos en las prioridades de un proyecto? o Describe un momento en que tuviste que aprender una nueva herramienta rápidamente.
Otra forma de evaluar la adaptabilidad del candidato es a través de ejercicios prácticos o una muestra de trabajo donde se modifiquen las instrucciones en medio del proceso.
Lo clave es siempre observar cómo el candidato responde y aprende de la retroalimentación que recibe.
Autonomía
Un trabajador a distancia adecuado necesita:
Capacidad para establecer prioridades sin supervisión constante.
Habilidad para gestionar su tiempo y cumplir plazos.
Disciplina para mantener un equilibrio entre vida laboral y personal.
Responsabilidad para mantener su energía y motivación.
¿Cómo evaluar la autonomía del candidato al trabajo a distancia?
Un modo de evaluarla es mediante el test Big Five, específicamente en su dimensión de responsabilidad, que mide aspectos clave como autodisciplina, organización y orientación al logro.
Durante las entrevistas, en tanto, puedes incorporar preguntas situacionales, por ejemplo: ¿Cómo organizas tu día cuando trabajas? Las respuestas revelarán patrones de comportamiento autónomo y capacidad de autogestión.
Las tareas con objetivos claros también pueden dar luces. Observa cómo el candidato estructura su trabajo, si solicita recursos necesarios proactivamente, si establece sus propios plazos y si documenta su progreso sin necesidad de recordatorios.
Comunicación efectiva
En el trabajo en remoto, el candidato debe tener:
Excelente expresión escrita para emails y mensajes.
Habilidad para transmitir ideas de manera concisa.
Capacidad para mantener una comunicación efectiva asíncrona.
Proactividad para mantener informado al equipo remoto.
Capacidad para construir relaciones virtualmente.
Aptitud para elegir el canal de comunicación más apropiado según la situación.
¿Cómo evaluar la comunicación del candidato a un puesto remoto?
A través de una prueba de habilidades cognitivas, como el reconocimiento de emociones con gestos faciales podría ser útil para descubrir la capacidad del candidato para interpretar señales no verbales en entornos virtuales.
Lo anterior es especialmente relevante en el trabajo remoto, donde gran parte de la comunicación ocurre a través de videollamadas y es crucial poder “leer” acertadamente el lenguaje corporal y las expresiones de los demás.
Dentro de las pruebas para trabajo a distancia, otra forma de evaluar habilidades es observando la claridad la forma en que el candidato se expresa al responder preguntas al momento de postular.
Y, por último, las preguntas específicas durante la entrevista: ¿Cómo manejarías un malentendido con un colega? o Describe cómo documentarías un proceso nuevo para el equipo.
También se puede aplicar una entrevista técnica (solo si es adhoc al cargo) y evaluar la habilidad para explicar conceptos técnicos o su capacidad para expresar ideas concisamente.
Iniciativa
En el trabajo lejos de la oficina, se valora en un candidato remoto:
Capacidad para identificar oportunidades de mejora sin esperar instrucciones.
Habilidad para proponer nuevas ideas y soluciones.
Disposición para asumir responsabilidades de tareas.
Actitud preventiva ante posibles desafíos.
¿Cómo evaluar la iniciativa para una vacante a distancia?
Similar a la autonomía, en este caso, la dimensión de responsabilidad —a través del Big Five— puede ser una buena dimensión a evaluar. Una persona con alta puntuación en responsabilidad podría mostrarse de forma proactiva, a identificar oportunidades de mejora y a actuar sobre ellas sin necesidad de dirección constante.
Durante el proceso de selección, presta atención a señales como la propuesta espontánea de soluciones, la capacidad de anticipar problemas y la toma de iniciativa en las comunicaciones.
Las preguntas por competencias también son clave. Por ejemplo: Cuéntame sobre una situación donde identificaste y resolviste un problema antes de que se volviera crítico.
Resolución de problemas
En un puesto remoto, la capacidad para resolver problemas es crucial ya que la persona debe:
Analizar situaciones complejas de manera independiente.
Tomar decisiones informadas sin supervisión constante.
Implementar soluciones efectivas en el entorno virtual.
Mantener la calma ante desafíos técnicos o de comunicación.
Por lo tanto, es importante que muestre habilidades en: pensamiento crítico y análisis, evaluación de alternativas, implementación de soluciones creativas, gestión de recursos disponibles y escalamiento apropiado de problemas cuando sea necesario.
¿Cómo evaluar la habilidad de resolución en un candidato?
Con pruebas de habilidades cognitivas, especialmente las que se enfocan en medir la capacidad para planificar y resolver problemas. Estas evalúan cómo un candidato visualiza pasos futuros, desarrolla estrategias y maneja situaciones que requieren pensamiento crítico.
En un ambiente remoto esta habilidad es importante, pues los trabajadores virtuales deben resolver problemas de forma sistemática, anticipar obstáculos y encontrar soluciones sin tener acceso rápido a supervisores o compañeros de equipo.
Esta habilidad también se puede evaluar con simulaciones de situaciones problemáticas comunes en el trabajo virtual, así como con preguntas del tipo: Describe una situación donde resolviste un problema técnico complejo.
Ajuste cultural
El ajuste cultural es crítico en equipos y, especialmente, de forma virtual, donde la cultura organizacional debe mantenerse viva a distancia. Por lo tanto, el candidato debe:
Alinearse con los valores de la empresa.
Contribuir positivamente al ambiente del equipo a distancia.
Respetar las normas y prácticas organizacionales.
Tener la habilidad para mantener las tradiciones del equipo en forma remota y para construir relaciones significativas.
¿Cómo evaluar el ajuste cultural en un candidato a trabajo remoto?
La evaluación de cultura organizacional permite descubrir qué tipo de cultura prefiere el postulante y su nivel de compatibilidad con los equipos y empresas.
Por otro lado, en la entrevistas podrías indagar sobre:
Experiencia laboral previa manteniendo conexiones con equipos remotos.
Expectativas en relación al equipo y actividades remotas de integración.
La gestión con las diferencias culturales o de zona horaria distinta.
Grado de ajuste con las políticas de trabajo flexible.
Sus respuestas revelarán su capacidad para adaptarse y contribuir a la cultura de un equipo virtual.
El futuro del reclutamiento es remoto
En un mundo laboral cada vez más digital, los profesionales de Recursos Humanos y gerentes de contratación están redefiniendo sus estrategias de selección.
Y, en esa línea, hay una ventaja clara:
Las evaluaciones (psicolaborales) online democratizan el acceso al talento, permitiendo que los mejores postulantes participen desde cualquier rincón del mundo. Se trata de una evolución que no solo facilita el proceso de reclutamiento remoto, sino también asegura una evaluación objetiva y basada en datos.
Por lo tanto, la capacidad para evaluar un candidato a trabajo remoto no es solo una adaptación al presente, es una inversión en estrategias y pruebas adecuadas para encontrar al mejor talento. Ese que llevará a tu organización al éxito, sin importar desde el lugar que trabaje.
Contacta con Genomawork si necesitas evaluar candidatos virtuales.
