¿Cuándo conviene hacer una entrevista grupal?
Actualizado: 22 nov
¿La entrevista grupal es el método que necesita tu proceso de selección? Ahora sabrás cuándo es más adecuado utilizarlo. Conoce sus ventajas y desventajas y cómo pueden impactar en tu búsqueda de talento.
Tabla de contenidos
La entrevista grupal es una técnica utilizada para evaluar a varios candidatos simultáneamente con relación a sus habilidades y competencias. Qué simple, ¿no?
Pero no la confundas con la de panel. En ésta ocurre lo contrario: un grupo de entrevistadores realiza preguntas a un solo postulante.
Pero bueno, si estás aquí es porque ya conoces la entrevista en grupo y estás evaluando si es la mejor alternativa para tu proceso de selección de personal.
Pues siendo así, habrás notado que, en los últimos años, la popularidad de este formato de entrevista ha crecido como la espuma.
¿El motivo?
Ventajas como la comparación entre candidatos in situ la hacen más atractiva, incluso, que la tradicional entrevista psicolaboral uno a uno.
Pero como todo en la vida, la entrevista grupal también presenta inconvenientes. Entonces, ¿cómo saber si es apropiada o no para tu proceso de contratación?
A continuación, te presentamos ventajas y desventajas de la entrevista grupal.
Entrevista grupal: 7 ventajas
1. Reduce el tiempo y el costo del proceso de selección
En vez de programar entrevistas individuales, teniendo que dedicar más tiempo para conocer a cada postulante uno por uno, las empresas pueden programar una sola entrevista grupal y evaluar a varios candidatos de una sola vez.
En términos prácticos es un ¡gran ahorro de tiempo y recursos necesarios! Pues se reduce la cantidad de entrevistas.
Esto es algo muy beneficioso, en especial, para:
Empresas más pequeñas con presupuesto acotado.
Industrias con un ritmo de trabajo rápido.
Sectores donde se necesitan numerosos candidatos para un mismo puesto.
2. Medir habilidades en relación con los demás
Ciertamente, en una entrevista individual puedes comparar perfiles (luego de haberlos entrevistados uno por uno), pero si los tienes a todos juntos en una misma sala interactuando entre sí y participando de las mismas actividades, puede entregarte insights todavía más valiosos.
Esta dinámica ayuda a identificar habilidades y destrezas en relación con los demás —tales como el liderazgo o la resolución de problemas—, así como sus respuestas y presentaciones.
3. Diferentes respuestas a una misma pregunta
Justo porque una fuerza laboral diversa aporta una variedad de beneficios, entre ellos más productividad e innovación, es que viene bien —antes de seleccionar a un candidato para un puesto— conocer una gama amplia de perspectivas.
¡Esta es una gran ventaja de la entrevista grupal! Siempre y cuando incluyas perfiles diversos para participar en este espacio.
Piensa que tienes a distintos perfiles en la mesa con diferentes puntos de vista y experiencias. Por lo tanto, te entregarán diferentes respuestas a una misma pregunta y tú podrás así entender, entre otros:
Cómo abordan los problemas.
Cómo encajan en la dinámica grupal.
Cómo piensan y toman decisiones.
4. Observación clara de las interacciones
Esta posibilidad trae varios beneficios subyacentes:
a) Facilita la comprensión de las dinámicas de grupo y de cómo cada candidato contribuye en las actividades al proceso de toma de decisiones.
b) También permite identificar qué tan bien encajaría un postulante en la cultura de la empresa.
c) Es la oportunidad para descubrir potenciales líderes, así como a aquellos con habilidades interpersonales (ej.: para roles de venta).
5. Fomenta la diversidad
En línea con los puntos 3 y 4, las entrevistas grupales permiten observar cómo los postulantes interactúan con personas de distintas culturas, orígenes, experiencias y formas de vida.
Por lo tanto, un método como éste puede resultar valioso a la hora de formar equipos multiculturales.
6. Comprobación de habilidades informadas (o no) en el currículum
Los reclutadores pueden poner a prueba, mediante tareas prácticas, las habilidades declaradas por los candidatos en sus CVs.
Es especial para evaluar habilidades comunicativas, de trabajo en equipo, de gestión, de negociación y creatividad.
Asimismo, con la entrevista en grupo pueden aparecer aquellas habilidades no manifestadas abiertamente o que son difíciles de captar en un formato individual.
7. Se conoce más sobre las capacidades de comunicación de los candidatos
En una entrevista en grupo, las personalidades seguras tienden a destacarse naturalmente y, por ende, captar la atención de los reclutadores y sus compañeros.
Sin embargo, es importante diferenciar entre un candidato que logra comunicarse de forma clara y segura, y uno que solo domina la conversación o interrumpe a los demás. ¿Cómo? Revisa la imagen.
💡 DATO:
La entrevista grupal es una buena instancia para comprender cómo los candidatos tratan a los demás, su capacidad de entender el impacto que sus acciones pueden tener en otros y su confianza para exponer ante situaciones nuevas y desafiantes.
Entrevista grupal: 7 desventajas
1. Dificultad para evaluar de forma individual
A veces, la dinámica grupal puede dificultar la evaluación individual de los candidatos. Y es que, debido a la atención dividida, los reclutadores pueden perder detalles importantes sobre el desempeño y las habilidades de cada postulante.
✅ Por eso, se sugiere que la entrevista grupal después pueda ser complementada con una entrevista psicolaboral individual para conocer en profundidad a los candidatos
2. Susceptibilidad al pensamiento grupal
El pensamiento grupal surge cuando un grupo de personas toma una decisión basada en un consenso (en vez de usar el pensamiento individual).
En una entrevista en grupo esto puede ser una desventaja, ya que lleva a que algunos postulantes sigan la decisión de los demás e ignoren sus propios pensamientos e ideas.
Este hecho provoca una falta de diversidad y de expresión individual, lo que impide que los reclutadores conozcan las verdaderas habilidades que hacen únicos a los candidatos y sus potenciales aportes a la empresa.
☝️ CONSEJO:
Es importante que los equipos de selección de personal planifiquen y administren las entrevistas grupales de manera cuidadosa, para evitar el pensamiento grupal y asegurarse de que todos los perfiles tengan las mismas oportunidades de demostrar sus habilidades y capacidades.
3. Demasiados candidatos
La presencia de demasiados candidatos en una entrevista en grupo puede representar una desventaja no menor en el proceso de selección.
Si bien se espera que en una entrevista de este tipo haya unos cuantos postulantes, con un gran número es posible que los reclutadores no tengan el tiempo suficiente para profundizar en las respuestas de cada uno o para observar su comportamiento como debería ser.
Por lo tanto, se conduce a una evaluación del desempeño superficial y a una falta de información sobre las capacidades y la compatibilidad de los candidatos con el puesto.
4. Solo apto para ciertos roles
Si el puesto de trabajo implica una interacción frecuente en equipo o con clientes, una entrevista grupal podría ser una buena oportunidad para observar esas habilidades en acción.
También es una buena instancia para evaluar una gran cantidad de talentos en un solo momento, ideal para procesos con un alto volumen de candidatos.
Pero ¡ojo!
Es importante no depender exclusivamente de las entrevistas grupales para todos los roles disponibles. En cargos donde se espera que el individuo trabaje la mayor parte del tiempo con poco o nulo contacto interpersonal, observar su interacción con otros no aporta ningún valor.
5. Conflictos entre postulantes
Un ambiente competitivo como el de la entrevista grupal puede causar tensiones adicionales entre los candidatos. Y, aunque cierto grado de competencia puede ser saludable y hasta estimulante, si las diferencias de opiniones o puntos de vista sobre un tema dominan la interacción, estas tensiones podrían escalar rápidamente, creando un clima de confrontación en vez de colaboración.
Algunos candidatos pueden incluso sentir la necesidad de controlar la conversación para destacar entre sus pares, lo que puede distorsionar la percepción de los reclutadores sobre sus verdaderas capacidades.
6. Menos tiempo para evaluar a cada candidato
Una entrevista en grupo ofrece la oportunidad de conocer a varios candidatos al mismo tiempo, pero a la vez se dedica menos tiempo a evaluar a cada individuo. Esto implica no hacer preguntas de seguimiento o no lograr profundizar lo suficiente en la experiencia ni calificaciones.
Y eso se pone peor cuanto más postulantes haya en una misma entrevista.
Otro problema que surge es que algunos pueden requerir más tiempo que otros para demostrar qué tan calificados están para el puesto, lo que podría dificultar al reclutador identificarlo en un período limitado.
☝️ CONSEJO:
Una entrevista grupal requiere a más de un entrevistador y debe haber una previa coordinación para que todos los evaluadores estén alineados en evaluar los mismos criterios.
Una entrevista en grupo requiere preparación para mantener la objetividad de la evaluación.
7. Personalidades dominantes pueden opacar a los demás candidatos
Es posible que las personalidades extrovertidas dominen la conversación o dirijan la discusión del grupo, opacando las contribuciones de los postulantes más introvertidos o tranquilos.
Esto puede dar lugar a una evaluación sesgada y subestimar el verdadero potencial de algunos perfiles.
¿Cómo resolver esta situación?
Una forma es estructurando la entrevista de tal forma que permita una participación equitativa de todos los integrantes.
💡 DATO:
Los candidatos con personalidades dominantes no necesariamente serán los más adecuados o calificados para el cargo.
Ahora ya sabes de la entrevista grupal sus ventajas y desventajas. Entonces, te hacemos una pregunta: ¿Es el método que necesitas para tu próximo proceso de selección de personal?
Esperamos haberte ayudado.
