Optimización de procesos de selección: beneficios financieros y productivos
- Andrea Fuenzalida
- 1 abr
- 4 Min. de lectura
Actualizado: 2 abr
Para hacer más con menos, la optimización de procesos es la solución. Esto no es ajeno a la contratación de talento. Conoce los beneficios financieros y productivos que aporta.
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Si en tu organización los procesos son lentos, la información está dispersa, la calidad de los productos o servicios varía continuamente y es difícil planificar objetivos, todo apunta a que urge una optimización de procesos.
En un departamento de Recursos Humanos, este problema se traduce en procesos de selección lentos, altas tasas de rotación y contrataciones poco eficaces.
Soy Andrea Fuenzalida, Head of Science & Assessments de Genomawork, y te invito a conocer los beneficios financieros y de productividad que trae la optimización de procesos (incluso para tu equipo de Recursos Humanos dedicado a reclutar y seleccionar talento).
¿Qué es optimización de procesos?
La optimización de procesos permite detectar obstáculos, suprimir labores de poco valor y automatizar acciones. Se entiende como la implementación de una estrategia que busca mejorar la eficiencia, la productividad y la efectividad de un proceso específico, así como reducir sus costos.
Desde eliminar un paso, rediseñar el que existía o reorganizar un flujo entero de trabajo, la optimización de procesos en una empresa se puede aplicar en cualquier área.
¿El objetivo en el caso de la selección de personas? Tomar decisiones de contratación más acertadas y en menos tiempo.
Optimización de procesos: ejemplos en empresas
Procesos de marketing
La gestión y producción de contenido para redes sociales demanda demasiadas horas/hombre.
Para optimizar este proceso, las empresas pueden automatizar respuestas, usar herramientas para programar publicaciones o mejorar el flujo de creación de contenido, estructurando un calendario editorial bien definido, reutilizando materiales en distintos formatos y estableciendo un proceso claro de revisión y aprobación.
Procesos de atención al cliente
Si lo necesario es mejorar la satisfacción del cliente, una opción es optimizar la gestión de consultas y tiempos de respuesta.
Para lograrlo, se puede implementar chatbots que resuelvan dudas, centralizar la información en una base de datos accesible para los agentes y establecer un sistema de tickets que priorice los casos según urgencia.
Procesos de Recursos Humanos
Si el objetivo es más eficiencia del proceso de selección, la optimización puede centrarse en reducir tiempos. En ese sentido, usar un buen software ATS ayuda, por ejemplo, a:
Centralizar la información de los candidatos en un solo lugar.
Diseñar un proceso en minutos.
Filtrar CVs por palabras clave.
Automatizar tareas (Ej. enviar correos masivos o agendar entrevistas).
Si, además, deseas mejorar la calidad de las contrataciones, el proceso de selección debe incluir la evaluación de desempeño futuro y que, además, pueda automatizarse.
Con estas mejoras, no solo se acelera cada etapa del proceso, también se reducen costos asociados a contrataciones fallidas.
Ventajas de la optimización de procesos en una empresa
A continuación, veamos qué significa esto en términos financieros y productivos:
Menor riesgo
Optimizar procesos mejora la eficiencia y ayuda a prever y mitigar posibles problemas antes de que impacten negativamente en la empresa.
Mayor calidad
Cuando la optimización de un proceso permite reducir errores, también puede disminuir el desperdicio de tiempo y recursos.
Si los equipos pueden enfocarse en mejorar continuamente, los productos y servicios pueden alcanzar un nivel superior con velocidad, evitando mayores costos asociados por correcciones tardías. Esto mejora la experiencia del cliente y protege la rentabilidad del negocio.
Mejor optimización de recursos
La optimización permite identificar en qué se pierden recursos y cómo reasignarlos. Esta práctica no solo reduce costos operativos, además libera capacidad para invertir en innovación, formación de empleados y generar mejoras estratégicas que incrementen el valor y la competitividad de la empresa.
Más productividad
Las tareas fluyen sin interrupciones, permitiendo que los equipos trabajen más ágil y eficientemente.
Así, se obtiene mayor capacidad para:
Manejar mayor volumen de trabajo sin sacrificar calidad.
Cumplir plazos (los retrasos pueden generar pérdidas económicas).
Responder con rapidez a las demandas del mercado (abre oportunidades de crecimiento).
6 beneficios financieros y productivos de optimizar la selección de personas
En un departamento de Recursos Humanos, los beneficios van en línea con los descritos previamente. Pero en lo que refiere a proceso de reclutamiento y selección hay ventajas clave:
Reducción del costo de reclutamiento
Uno de los principales desafíos en los procesos de RRHH es calcular cuánto cuesta un proceso de reclutamiento y selección. Optimizar el flujo de trabajo con herramientas digitales reduce la carga operativa de los reclutadores y evita gastos en procesos manuales.
Ahorro en agencias de reclutamiento
El uso de ATS y evaluaciones automatizadas disminuye la dependencia de agencias de reclutamiento externas, lo que permite reducir costes y mejorar el control interno sobre el proceso de selección.
Mayor capacidad para atraer talento
Un proceso optimizado mejora la experiencia del candidato y permite atraer talento más calificado. Además, un sistema de selección eficiente proyecta una imagen superior de la empresa, incrementando su atractivo como empleador.
Procesos de contratación rápidos
Optimizar etapas del reclutamiento y la selección acelera el proceso en general. Si antes tardabas en crear una pauta de preguntas para entrevistar un candidato, ahora toma pocos minutos con la IA. Si antes filtrabas postulantes con preguntas en forma manual, ahora configuras preguntas adicionales (knock-out) una vez y se hacen a todos quienes postulen. Las respuestas se guardan en un ATS, donde puedes comparar y filtrar rápidamente.
Al final, los procesos de contratación automatizados y optimizados reducen los tiempos de vacantes abiertas y mejoran su eficiencia.
Impacto en la gestión del rendimiento
Utilizar evaluaciones automatizadas de habilidades y con respaldo científico contribuye a procesos más efectivos. Y es que tienen un impacto en la gestión del rendimiento, asegurando que los empleados tengan las competencias necesarias para desempeñarse con éxito.
Mejor clima laboral
Seleccionar los perfiles adecuados puede tener un efecto positivo en la dinámica organizacional. Con una evaluación de fit cultural automatizada analizas rápidamente qué tan bien se ajusta el candidato a la empresa y al cargo, clave que contribuye a un clima laboral saludable y aumenta la retención de talento.
Mejora procesos, mejora contrataciones
Invertir en la optimización de procesos es esencial para cualquier empresa que necesite mejorar la eficiencia y no quedarse atrás.
Desde disminuir los riesgos y aumentar la calidad de tus productos o servicios hasta detectar el potencial desempeño de los candidatos que contrates. Si el segundo es tu caso, te invito a conocer cómo Genomawork puede ser la plataforma perfecta para transformar tus procesos de contratación.
