Retención de talento: el rol de las pruebas psicométricas
Las pruebas psicométricas no solo optimizan la selección de candidatos, también juegan un rol clave en mejorar la retención de talento. Aquí te explicamos cómo ayudan a mejorar este indicador.
¿Sabes a cuánto podría equivaler el costo de la rotación de personal?
Lógicamente, los datos son variables ya que dependen de múltiples factores, como la antigüedad laboral o el tipo de función que desempeñaba el trabajador. Aún así, las cifras pueden ser alarmantes.
De hecho, la firma global de análisis y consultoría Gallup estima que perder a un talento podría costarle a una empresa entre la mitad y el doble del salario del trabajador.
¿Pero en qué se materializa ese costo?
Hay que considerar aspectos como:
La fuga de conocimiento.
Los costos de reclutamiento, selección y capacitación.
La paralización o demora en la entrega de servicios a medida que se buscan nuevos talentos.
La caída de la productividad cuando los empleados deben asumir las responsabilidades de un puesto vacante.
Entonces, ¿qué medidas adoptar?
Tal vez pienses en mejorar las condiciones laborales y en desarrollar políticas internas que permitan el crecimiento profesional de los trabajadores. ¡Y, por cierto, son excelentes alternativas!
Pero también es indispensable actuar en etapas tempranas. Básicamente, desde el mismo reclutamiento y selección de personas.
En ese sentido, un proceso bien diseñado que sea claro para el candidato y que, además, incluya la implementación de pruebas psicométricas para medir las habilidades, competencias y rasgos conductuales, también contribuirá a mitigar la rotación temprana.
Cómo las pruebas psicométricas mejoran la retención de talento
En términos simples, las evaluaciones psicométricas entregan información detallada y cuantificable sobre las habilidades, las aptitudes y los rasgos de personalidad de los candidatos, entre otros aspectos esenciales para tomar decisiones de contratación más informadas y en sintonía con la cultura organizacional.
Esto no solo resulta clave para optimizar el proceso de selección de candidatos, sino también para incrementar la tasa de retención de empleados, lo que crea un entorno laboral más estable y productivo.
Descubre, a continuación, cómo las pruebas psicométricas contribuyen a ello.
1. Identificación de habilidades clave
Los test psicométricos permiten obtener una visión más completa y objetiva de los candidatos, al identificar —entre otros— aspectos como la resolución de problemas y la toma de decisiones en torno a las tareas que implica el cargo.
Por ejemplo, herramientas como:
El test de personalidad basado en el modelo Big five ayuda a identificar de qué modo los candidatos manejan situaciones de estrés o enfrentan los desafíos laborales.
Las evaluaciones conductuales, por su parte, permiten medir cómo un postulante se comporta en contextos relacionados con el trabajo. Por ejemplo, el estilo para responder frente a los requerimientos de un cliente.
2. Alineación entre el perfil del candidato y la cultura organizacional
Estas pruebas también permiten evaluar si los valores, creencias y comportamientos del candidato se alinean con la cultura de la empresa.
Un caso de estudio es el de la multinacional tecnológica IBM que ha visto cómo la implementación de pruebas psicométricas le ayudó a tener una imagen más clara del fit cultural y a reducir la pérdida de talentos. 👇
3. Optimiza la toma de decisiones en el proceso de selección de personal
Los datos objetivos y cuantificables que aportan las pruebas psicométricas van más allá de lo que es posible obtener a través de la revisión de CVs.
Por lo tanto, sus resultados:
Se pueden usar para detectar temas a profundizar en la entrevista con el candidato.
Actúan como un importante filtro para tomar decisiones basadas en información detallada y de valor.
Además, los test contribuyen a reducir los sesgos inconscientes tan comunes en los procesos de selección. De esta manera, los evaluadores se aseguran de adoptar decisiones en función de las competencias, habilidades y el verdadero potencial de los candidatos, sin influencias externas como los prejuicios personales.
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4. Predicción del desempeño laboral
Aplicar en conjunto distintos tipos de pruebas psicométricas es una buena estrategia para incrementar la capacidad predictiva del futuro desempeño laboral e identificar a los mejores candidatos. Pero, lógicamente, debes emplear aquellas que posibiliten medir aspectos específicos para el rol.
¿Qué evaluaciones puedes combinar?
La implementación de pruebas de habilidades cognitivas junto a los test de personalidad, basados en el modelo Big Five, te ayudará a aumentar la validez de tus predicciones (“Personality and Cognitive Ability as Predictors of Effective Performance at Work”, Schmitt, 2014) para determinar si los candidatos tienen las características necesarias que requiere el cargo al que postulan.
Se trata de una estrategia que empresas como Google también han llevado a cabo. 👇
“Para predecir cómo se desempeñarán los candidatos una vez que se unan al equipo… combinamos entrevistas estructuradas situacionales y conductuales con evaluaciones cognitivas, test de responsabilidad y de liderazgo”.
Laszlo Bock,
exvicepresidente sénior de operaciones de personal en Google
Beneficios de los test psicométricos en la retención de personas
1. Mejora la asignación de roles y responsabilidades
Al ser fuentes de información clave sobre los candidatos, las pruebas psicométricas ayudan a que, como reclutador, puedas asegurarte de seleccionar al talento que cuenta con las debidas características y competencias para desempeñarse correctamente en el rol.
Por ejemplo…
Si un puesto involucra análisis de datos y trabajo en equipo, mediante las evaluaciones podrás identificar al talento con habilidades en el razonamiento numérico y analítico, además de su grado de amabilidad.
2. Desarrollo de planes de carrera personalizados
Aquí hay otro factor que contribuye a que las pruebas psicométricas mejoren la retención de talento.
Y es que con ellas puedes detectar habilidades a desarrollar en el postulante, lo que representa una oportunidad para eventuales capacitaciones o planes de crecimiento profesional a nivel interno.
Esto hará que los trabajadores perciban posibilidades reales de avance dentro de la empresa, algo que ayudará a que se sientan valorados y atraídos por su lugar de trabajo, y deseen permanecer en él a largo plazo.
3. Optimiza los costos de reclutamiento, selección y capacitación
Como los test psicométricos permiten evaluar la idoneidad de los candidatos para ocupar un cargo, no solo es posible reducir la fuga temprana de talentos, sino también los costos asociados con la búsqueda, contratación y formación de nuevos empleados.
Para mayor comprensión, ¡dimensionemos estos costos!
4. Ofrece una evaluación estandarizada y uniforme
Medir a todos los candidatos con los mismos criterios de evaluación es una condición indispensable para que el proceso de selección de personal sea imparcial, justo, válido y objetivo. Y eso es lo que permiten las herramientas psicométricas, evaluar a cada talento mediante un enfoque estandarizado.
¡Pero hay más!
Al poder comparar las habilidades y capacidades de los candidatos, esa estandarización ayuda a obtener resultados que sean reproducibles y aplicables en diferentes contextos de nuevas selecciones.
O sea, la uniformidad de criterios, puede entregar una base sólida para predecir comportamientos y desempeños laborales, lo que aumenta la precisión en las decisiones que tome el equipo de Recursos Humanos.
Tipos de pruebas psicométricas que impactan en la retención
Una de las tantas ventajas de las pruebas psicométricas es que permiten evaluar a los candidatos en distintos aspectos. Por ejemplo:
Capacidad de razonamiento.
Apertura a nuevas experiencias.
En suma, contar con una diversidad de opciones psicométricas ayuda a diseñar un buen proceso de selección según los requerimientos de cada puesto, a obtener más insights de los candidatos y a disminuir el riesgo de decisiones erróneas, lo que impacta positivamente en la retención de talento.
¿Qué alternativas existen?
¡Varias! Algunas de ellas son:
Pruebas de habilidades cognitivas: aquí es posible medir la rapidez del candidato para aprender, su respuesta frente a los problemas, su capacidad para recordar datos o información relevante, etcétera.
Evaluaciones de personalidad (Big Five): puedes evaluar el modo en que enfrentan los desafíos y oportunidades, cómo gestionan sus emociones, cuál es su grado de extroversión, entre otros aspectos.
Test de juicio situacional (SJT): esta es una oportunidad para mostrarles a los talentos un panorama realista de su futuro trabajo y predecir cómo podrían reaccionar y desempeñarse en él.
👉 Revisa más tipos de pruebas de selección de personal.
¿Has usado algunas de estas pruebas psicométricas para mejorar la retención de talento? ¡Cuéntanos! Y recuerda que en Genomawork estamos atentos para guiarte en este proceso.
